Complaint Review: Party Members Club - San Juan, Puerto Rico Internet

A principios del 2013, luego de mi compromiso con mi hoy esposo; comence a comprar revistas de novias. Entre ellas compre la revista Festiva. Dentro de sus proveedores, encontre a Party Members Club, una compania Puertorriquena donde una Pseudo Coordinadora de Bodas contesto mi llamada relacionada a cotizacion de manteles y telas y me oriento a pasar por su negocio, que era su casa en San Juan.

Cuando llegue, me contesto todas mis preguntas muy amablemente, y luego me abordo para preguntarme si tenia local y otros servicios que me harian falta para la boda, a lo que le conteste que no, porque acababa de comenzar con las gestiones. Es ahi donde me hace el ofrecimiento de sus servicios y coordinamos cita para ver los locales para el dia 01.12.13. 

Segun acordamos, Keyshla Delgado una de sus empleadas, nos muestra los diferentes locales y es donde contratamos sus servicios de coordinacion de boda y escogemos al Restaurante Antonio's en Condado, San Juan, Puerto Rico; como el local donde seria nuestra actividad. Alli, se le entregan $500.00 en efectivo para separar sus servicios, la fecha de la actividad y el local. Recibimos por ello el recibo manual #736632. Nos dieron instrucciones de regresar en 1 semana para entregar el restante 30% del costo total y discutir el contrato.

El 01.18.13 nos reunimos con la Sra. Jossie Quinones quien indica ser Coordinadora Certificada y Registrada y quien seria la encargada de nuestra actividad. Ese dia, nos discute nuestra oferta "Todo Incluido" para 100 personas mas coctel de bienvenida y servicios de decoracion. El plan "Todo Includo" tuvo un costo por persona de $35.99 ($3,599.00), descorche $650, Tips 18% ($764.82), Tax 7% ($297.43) para un total de $5,311.25, $85 por concepto del coctel de bienvenida y $460 adicionales por los arreglos de flores donde incluia 2 arreglos florales para la mesa de los novios valorados en $110, arreglo para 10 mesas de invitados, mesa de bizcocho, mesa de recibo, fuente, bouquet de novia, pucha madrina, pucha de damas y botoniers. Tendria la suma total de: $5,856.25. Por concepto del 30% solicitado se le entregan a la mano $1,111.25 en efectivo y procede a llenar el la solicitud de servicios. Alli detalla todo lo que incluiria nuestra oferta.

Durante el transcurso del ano, procedi a hacer gestiones para la actividad que solo concernian a mi parte. Pero la comunicacion en muchas ocasiones fue tortuosa pues no contestaban llamadas, mensajes de texto o correos electronicos y cuando lo hacian lo hacian tarde. 

El dia 09.13.13 nos reunimos para hacer la prueba final de la cena de la actividad, alli se le entregaron $1,230.00 en giro postal #21402205233 ($1,000.00) y #21402205244 ($230.00); a lo que recibi recibos manuales confirmando la entrega de esta suma estos recibos no tenian numero de serie. En esta cita adicional a la prueba de menu y entrega de deposito; se llevo a cabo la descripcion tentativa de los detalles de la actividad, donde se acordo que la Sra. Quinones seria quien personalmente se encargaria de mi actividad, adicional al preparar una carpeta con los detalles finales para la actividad y tener una ultima reunion antes de la boda, que no fue hasta 3 semanas antes de la actividad que se coordino para lunes 11.11.13. 

Segun lo acordado el 11.11.13 nos reunimos por ultima vez para entregar todo el equipo de decoracion provisto por mi y la carpeta oficial con TODOS LOS DETALLES A SEGUIR EL DIA DE LA ACTIVIDAD y fueron discutidos en un periodos de aproximadamente 2 horas, en los cuales se hicieron cambios de ultimo minutos, los cuales fueron anotados por la Sra. Quinones en su hoja de notas y por esta servidora en mi carpeta. Luego se coordina para el 11.13.13 para entregar el balance final adeudado. Lo cual se hizo.

El dia 11.13.13 se le hace entrega del saldo final por la cantidad de $3,015.00. Se entregaron en 3 giros postales de $1,000.00 cada uno #21525144131 ($1,000.00), #21525144142 ($1,000.00), #21525144153 ($1,000.00) y $15.00 en efectivo. Por lo que se entrega el recibo manual #1241598 por concepto del saldo total de la deuda por concepto de servicios prestados por la actividad.

Llega el fin de semana de la actividad, el 11.15.13 me comunico por que habia quedado en entregarme los arreglos de flores para mi y el sequito, cosa que NO CUMPLIO, me envio fotos (que las tengo disponibles) de los arreglos a los cuales le solite realizara cambios pues NO FUERON COMO ACORDADO, uso flores que no se habian pedido, y las que uso estaban marchitas y maltratadas.

Dia de la actividad... 11.16.13, llego tarde al local, el novio fue a las 11:00am y aun no habia nada preparado. Alrededor de las 1:00pm llego al hotel a entregarme las flores del sequito, las cuales no realizo los cambios solicitados, las flores usadas estaban maltratadas, marchitas y en muy mal estado. Estuve un periodo de casi 2 hrs corrigiendo los arreglos que llegaron con todo y los tallos. (TENGO FOTOS)

Comenzamos con lo que no realizo:

- El valet parking era GRATIS para los invitados de la actividad: *Se le cobro $2.00 a cada invitado.

- Habria una persona encargada en el recibo para recibir los invitados y dirigirlos al coctel: *No habia nadie.

- El Wedding Seating Chart Map tenia que estar en la entrada: *Estaba en el Lobby.

- Se pago por un Coctel de Bienvenida que comenzaria a las 5:00pm: *Se cobro, nunca lo siriveron. Constaba de cortes frios, frutas y sangria para los invitados durante el acomodo previo a la ceremonia.

- La decoracion fue totalmente diferente a lo pedido. *Nunca entrego el equipo no utilizado.

- Se pago por 100 rosas blancas con rhinestone pins para cada invitado: *Nunca las colocaron.

- Se pago por que la coordinadora estuviese en la actividad completa: *Se fue y dejo una principiante.

- Los topes fueron diferentes a los que fueron pagados.

- Los porta platos eran redondos y se pagaron por los cuadrados.

- Se pago por cortinaje para el area de los novios y no se realizo: *Pusieron una cortina blanca dividiendo la cocina de la actividad.

- Se pago por 2 sillas de cuero blanco para los novios: *Entregaron 2 sillas tiffany sin decorar.

- Se pago por la mesa iluminada de registro: *Usaron una de madera perteneciente al restaurante.

- Menu: Se pago por: Variedad de arroz, variedad de ensaladas, menu para ninos, panecillos con mantequilla, refresco, jugos y agua ilimitada: *1. No dieron arroz, 2. no prepararon el menu de ninos, 3. la mantequilla era en forma de rosa, la dieron en barra, 4. no hubo variedad de ensalada, dieron la que no fue ordenada, 5. Debio haber variedad entre majado de papa roja o majado de yautia, solo dieron majado de papa roja y sirvieron vegetales calientes que no fueron ordenados.

- Decoracion: 1. el equipo entregado para decorar lo uso sin seguir las instrucciones previamente discutidas en las reuniones de coordinacion. 2. la alfombra llevaria petalos a los lados y cilindros con orquideas y velas. *Puso petalos regados y los cilidros en mayor cantidad a la solicitada donde un invitado se tropezo y cayo. 3. Todos los centros de mesas eran en cilindros grandes, con cinta en rhinestones, pucha en hortensia blanca o rosas blancas, con orquidea violenta adentro y curly willow. *Hizo los arreglos sin agua, coloco solo una orquidea y curly willow, no elaboro los arreglos como le fue pedido y para que fue pagado. 4. El arreglo de la mesa del bizcocho no fue realizado, pero fue cobrado en el pago final. 5. Los dos arreglos florales de la mesa de los novios para los que se pago $110.00 fueron cobrados, pero no fueron realizados ni colocados en la mesa de los novios, se tuvo que retirar 2 arreglos de las mesas de los invitados para decorar la mesa de los novios. 6. Se ordenaron 2 mesas, una para los recordatorios y otra para la recordacion. *Puso todos los recordatorios en las mesas de los invitados, estos seria entregados por los novios durante el saludo a los invitados, cosa que no se pudo hacer por realizar esta gestion. *La mesa de la recordacion no fue realizada de la forma correspondiente compartiendo espacio con la ceremonia de la arena. Luego fue corregido por la novia.

EN FIN, del 100% de lo que se pidio realizo un 85% mal. Usted leera y pensara que son detalles tontos, PERO NO, a Party Members Club se le pago sin regateo, sin pedir rebaja y sin escatimar. Ellos cobraron por su servicios y se les pago por ello, se esperaba un servicio de calidad segun ofrecen y solo se recibio UN SERVICIO NI SIQUIERA A MEDIAS, MEDIOCRE, DE MUY MALA CALIDAD y para colmo SE FUERON DE LA ACTIVIDAD para la que fueron contratada y es hoy miercoles 11.27.2013 Y NO HAN DADO CARA.

Su Boda es un dia muy especial, fijese a quien le confia el dia mas importante de su vida, yo cometi un error enorme en confiarme mi dia especial, mi Boda a PARTY MEMBERS CLUB y pase muchos dolores de cabeza, al final, tuve que cerrar los ojos y ponerme a disfrutar de la actividad. Solo yo sabia lo que habia pasado, pero luego de mi luna de miel, mis invitados me dieron las quejas. 

QUE NO TE PASE LO MISMO, NO CONTRATES SUS SERVICIOS, SON MEDIOCRES, IRRESPONSABLES, Y DE BAJA CALIDAD. Si los contratastes y te salio bien, bendiciones... yo no tuve esa suerte. Y me comprometo en poner sobreaviso a todas esas parejas que como mi esposo y yo hacen tanto sacrificios, horas extras de trabajo y malavares para reunir el dinero para pagarse una actividad hermosa, no les hagan amargar el que se supone sea el dia mas hermoso de su vida.

NO TE DEJES ENGANAR, DILE NO A LA MEDIOCRIDAD, DILE NO A LA IRRESPONSABILIDAD, NO CONTRATES A PARTY MEMBERS CLUB.

NOTA: Todo lo aqui dicho es completamente cierto, tengo todos los recibos, las fotos, la carpeta, los disenos. Si quieren acceso a ello solo pidelo. NO TE DEJES ENGANAR POR LAS FOTOS BONITAS DE SU WEBSITE O PAGINA EN FACEBOOK. Busca bien, cada vez que alguien deja un comment con alguna queja de su mediocridad lo borran.

In early 2013 , after my commitment to my husband today , I started buying bridal magazines . These Festiva buy the magazine. Within its suppliers , I met Party Members Club a Puerto Rican company where Pseudo Wedding Coordinator answered my call related to trading of fabrics and tablecloths and oriento me to go through his business, which was his home in San Juan.

When I arrived , he answered all my questions very nicely, and then I had to ask if I board the local and other services that would make me take to the wedding , to which I replied no, because I'd just start with the steps . It is there where he makes me offering services and coordinate appointment to view the premises for the day 01.12.13 .

According agree , Delgado Keyshla one of his employees , shows the different local and is where hired their wedding coordination services and choose to Antonio's Restaurant in Condado, San Juan, Puerto Rico , as the place where serious our activity. There, he delivered $ 500.00 in cash to remove their services, the date of the activity and the local . We received so the manual receipt # 736632 . We were instructed to return to 1 week to deliver the remaining 30 % of the total cost and discuss the contract.

On 1/18/13 we met with Ms. Jossie Quinones who claims to be Certified Registered Coordinator and who would be in charge of our business. That day , we discussed our offer " All Inclusive " to 100 people plus welcome cocktail and decoration services . The plan " All Includo " had a cost per person of $ 35.99 ($ 3,599.00 ) , corkage $ 650, Tips 18% ( $ 764.82 ) , Tax 7% ( $ 297.43 ) for a total of $ 5311.25 , $ 85 by way of welcome cocktail and $ 460 extra per flower arrangements which included 2 floral arrangements for the couple 's table valued at $ 110, under 10 guest tables , cake table , receiving table , font, bridal bouquet , heck godmother, ladies and botoniers heck . Would have the total sum of $ 5856.25 . On the concept of 30% was applied to the hand delivered $ 1111.25 cash and proceeds to fill the request for services . Alli details everything you would include our offer.

Throughout the year, proceeded to make arrangements for the activity concerned only to me. But communication was often tortuous because not answer calls, text messages or emails, and when they did it they did it later.

The day 13/09/13 we meet to make the final test -dinner activity , there will be awarded $ 1,230.00 in money order # 21402205233 ($ 1,000.00 ) and # 21402205244 ( $ 230.00 ), to which I received manual receipts confirming the delivery of this sum these receipts had no serial number. In this additional test menu and warehouse delivery appointment, was held attempt description of the details of the activity, where it was agreed that Ms. Quinones serious person who would deal with my activity , in addition to preparing a folder with the final details for the activity and have a final meeting before the wedding , it was not until 3 weeks prior to the activity being coordinated for Monday 11/11/13 .

According to what we agreed on 11/11/13 we met for the last time to deliver all equipment and decoration provided by my official folder with ALL THE DETAILS TO FOLLOW THE DAY ACTIVITY and were discussed in a period of about 2 hours in the which last -minute changes , which were scored by Ms. Quinones in your notepad and yours truly were in my folder . Then coordinates for 13.11.13 due to deliver bottom line. This was done .

13/11/13 The day he delivers the final balance in the amount of $ 3,015.00 . Were delivered in 3 money orders from $ 1,000.00 each # 21525144131 ($ 1,000.00 ), # 21525144142 ($ 1,000.00 ), # 21525144153 ($ 1,000.00 ) and $ 15.00 in cash. As the manual receipt # 1241598 in respect of all outstanding debt for services rendered by the activity is delivered.

Comes weekend activity, 11/15/13 I contact that had been in surrender arrangements and flowers for my entourage , which NOT FULFILLED , sent me photos ( I have them available) arrangements to which will make changes as solite wERE NOT aS AGREED , use flowers that had not been asked , and I use were wilted and battered .

Day activity ... 16/11/13 I'm late to the local , the groom was at 11:00 am and still there was nothing prepared . Around 1:00 pm I arrive at the hotel at the retinue give me flowers , which do not perform the requested changes , the flowers used were battered , faded and in very poor condition. I was a period of almost 2 hrs correcting arrangements arrived yet and stems. ( I HAVE PHOTOS )

We started with what I do not do :

- The valet parking was FREE for guests of the activity: * You will charge $ 2.00 to each guest .

- There would be a person in charge on the receipt for the guests and direct them to the cocktail : * There was no one .

- The Wedding Seating Chart Map had to be at the entrance : * I was in the Lobby .

- Is payment for a welcome cocktail that would begin at 5:00 pm * is charging , I never siriveron . It consisted of cold cuts, fruit and sangria for the guests during the ceremony prior arrangement .

- The decoration was completely different to what order. * Never surrender of unused equipment.

- They pay 100 white roses with rhinestone pins for each guest: * Never be placed .

- Is paid by the coordinator was in full activity : * He went and left a beginner.

- The stops were different from those that were paid .

- The carrier plates were round and were paid by the squares.

- They pay for the curtain area of the couple and not I do: * Put a white curtain dividing the kitchen from the activity.

- He paid for 2 white leather chairs for Boyfriends: * They delivered 2 chairs tiffany undecorated .

- Payment is illuminated by the registration table * used a wood belonging to the restaurant.

- Menu : For payment by: Variety of rice , a variety of salads, children's menu , rolls with butter, soda , juice and unlimited water * 1 . Not got rice, 2 . not prepared the menu for children , 3. butter was shaped rose, got in bar 4. there was no choice of salad, which he gave was not ordered 5. I must've range between mashed red potatoes or mashed of yam, just got mashed red potatoes and vegetables served hot that were not ordered .

- Decoration : 1. equipment delivered to decorate use it without following the instructions previously discussed in coordination meetings . Two . the carpet would lead petal on the sides and cylinders with orchids and candles. * He watered and petal cilidros greater amount than requested where a guest tripped and fell . Three . All centerpieces were large cylinders with rhinestones belt , heck in white roses and white hydrangea , with violent orchid and curly willow inside . * He arranged without water, I put only one orchid and curly willow , no elaborate arrangements as it was requested and for which it was paid. 4 . The arrangement of the table of the cake was not performed , but was taken from the final payment . May . The two flower arrangements table grooms for which payment $ 110.00 were collected , but were not made ​​or placed on the table of the bride and groom had to retire 2 arrangements of the tables of the guests to decorate the table of boyfriends. 6. 2 tables , one for reminders and one for remembrance were ordered . * Put all reminders on the tables of the guests, these would be delivered by the couple during greeting the guests , which could not be done by making this management . * The table of remembrance was not performed accordingly sharing space with the sand ceremony . He was then corrected by the bride.

FINALLY , 100% of what is asked I make a 85 % bad. You will read and think they are silly details , BUT NO, to Party Members Club will pay without bargaining, without asking and without skimping rebate . They charged for their services and are paid for it , quality service expected second offer and only ONE SERVICE was received EVEN HALF , MEDIOCRE , VERY POOR and to top LOSSES ACTIVITY for which they were hired and today is Wednesday 11/27/2013 aND hAVE NOT GIVEN FACE .

Your wedding is a very special day , notice who you trust the most important day of his life, I made a huge mistake in entrusting my special day, my wedding to PARTY MEMBERS CLUB and pass a lot of headaches in the end, I had to close your eyes and start to enjoy the activity . Only I knew what had happened , but after my honeymoon, my guests got complaints .

DO NOT GO TO THE SAME , do not hire SERVICES ARE MEDIOCRE , IRRESPONSIBLE , AND POOR . If you contratastes and went well , blessings ... I had no such luck. And I promise to put tipped off to all those couples like my husband and I make so much sacrifice, overtime and malavares to raise the money to pay for a beautiful activity, not make them bitter which is supposed to be the most beautiful day his life.

Do not be fooled , TELL NO to mediocrity, TELL NO A IRRESPONSIBILITY , do not hire PARTY MEMBERS CLUB .

NOTE : Everything said here is completely true , I have all receipts, photos, folder, the designs . If you want to access it just ask. DO NOT BE FOOLED BY THE BEAUTIFUL PICTURES OF YOUR WEBSITE OR PAGE ON FACEBOOK . Looking good, each time someone leaves a comment with a complaint of their mediocrity as deleted.