- Report: #1329968
Complaint Review: Vive CHILE viajes TOUR&TRAVEL Joaquín Tous Amanda Tous Bárbara Espinoza - Vña del Mar
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Vive CHILE viajes TOUR&TRAVEL Joaquín Tous Amanda Tous Bárbara Espinoza
José Meneses, 230 Vña del Mar, Chile
Web:
www.chileviajes-ltda.cl
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Vive CHILE viajes, TOUR&TRAVEL, Joaquín Tous, Amanda Tous, Bárbara Espinoza ¡VERDADERO ESTAFADORES Y SINVERGÜENZAS! Vña del Mar
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Compramos un paquete turístico TODO CHILE COMPLETO para nuestra familia de 5 personas que cuesta 25.000€. Fuimos engañados por JOAQUÍN TOUS en mandar el pago por transferencia bancaria por la razóon que no se acepta pagos por tarjeta para que pueda ofrecer el mejor precio. TOUS nos aseguró que todo estuvo preparado y listo. Su sitio web dice precio final sin ¨sorpresas¨ per la primera sorpersa fue no hubo nada para recogernos a la llegada en el aeropuerto en Santiago de Chile. Tomamos un taxi aeroportario hacia al hotel y recibimos la segunda sorpresa.....¡tenemos los bonos mandados por TOUS pero nu hubo ninguna reservación para nosotros! Y la última sorpresa vino cuando verificamos los billetes de avión con LATAM averiguamos que las reservaciones no existen. Intentamos a poner en contacto con TOUS pero todos los teléfonos fueron apagados o no fueron atendidos. El seguro con InterMundial fue incluido pero no tuvimos ningún recurso porque la razón de la cancelación no fue incluida en la cobertura. ¡Nuestra vacación fue una fracasa total gracias a VIVE CHILE VIAJES! La sola opción que tuvimos fue regresar a España porque ya no tenemos dinero para seguir con nuetro viaje después de pagar 25.000€ a TOUS. Nuestra falta es confiamos mucho en TOUS sin verificar su reputación. Pudimos averiguar en internet que hay muchas descalificaciones, denuncias, y advertencias contra esta compañía, a TOUS, y a su familia. Esta empresa es una empresa familiar que ha cambiado su titular varias veces (quiza para evitar las malas reputaciones) y pertenece a JOAUQUÍN, a su mujer BÁRBARA ESPINOZA y a su hija AMANDA TOUS. Tous contestó algas denuncias en internet usando un nombre falso con mentiras obvias negando las acusaciones mientra echando la culpa a los perjudiados y dañados. ¡TEN MUCHO CUIDADO!
